Precarización del capital humano en la ciudad De Santiago de Chile. El caso del voluntariado en albergues turísticos y hostales

Abstract

La Organización de Naciones Unidas (ONU) señaló que en 2017 un 3,4% de la población mundial emigró a otros países, correspondiente a 258 millones de personas que dejaron sus hogares buscando una mejor calidad de vida. Paralelamente, jóvenes estudiantes motivados por la caridad y filantropía se han desplegado por el mundo en ayuda de grupos vulnerables como los inmigrantes, bajo la modalidad de voluntariado, es decir trabajando por alojamiento. Durante los últimos años se ha observado un cambio en el reclutamiento y selección de personal de trabajo en la hostelería bajo esta modalidad de voluntariado; trabajo realizado mayoritariamente por inmigrantes que necesitan dónde vivir. Este artículo analiza la inmigración en Chile, la vulnerabilidad social del inmigrante y la precarización del trabajo en el ‡rea hostelera, precariedad que ya no solo integra aspectos como contratación temporal y falta de coberturas sociales, sino lisa y llanamente la ausencia de salario. El artículo concluye que la falta de competencias de los voluntarios para entregar un servicio turístico de calidad en la hostelería pudiese afectar la imagen turística internacional de Chile. Se propone además una reflexión acerca de este tipo de contratación de trabajo no remunerado, considerando que la mayor parte voluntarios son propensos a la vulnerabilidad, como es el caso de los inmigrantes de la ciudad de Santiago de Chile.