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Factores claves en la medición del net promoter score de la FAE-UTEM.
(Universidad Tecnológica Metropolitana, 2016-07)
Este trabajo mide la lealtad a la marca de los estudiantes de las distintas carreras profesionales de la Facultad de Administración y Economía (FAE), de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), a través del indicador ...